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    客房 5 管理系統

    美世家客房管理系統5采用國際通用的先進酒店管理模式,結合中國酒店管理的實際特點開發而成,產品經過反復驗證,實際運行,并且得到專家及酒店業的認可。產品通過對客史資源等數據的分析和挖掘,創造服務優勢,提高酒店科學管理水平。為酒店的經營決策和服務提供了翔實的基礎材料,使酒店的經營活動能夠有的放矢,避免許多不必要的時間、精力、資金的浪費。產品不僅保障了信息系統的安全可靠,更充分顯示了應用于酒店管理的優越性。采用Windows用戶界面,操作方便、直觀、友好,便于系統功能擴充。

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    • 管理困惑
    • 產品概述
    • 應用價值
    • 成功案例
    • 配套硬件

    ● 行業背景

      隨著中國經濟的發展,居民出游及中小企業商務活動呈現出蓬勃發展態勢。由于該類人群對酒店價格的敏感性較強,促進了經濟型酒店市場的發展。根據國家旅游局的不完全統計,國內游客70-80%屬于大眾化消費,自由行散客的比重也逐步增加;部分大中型企業的中層管理者由于差旅費用的限制,也開始選擇經濟型酒店。

      經過近十多年的發展,中國經濟型酒店市場已經初具規模。據權威部門預測,未來十年該市場至少還有10倍左右的增長空間,且二三線城市發展潛力巨大;以并購事件為代表的資本運作和企業重組提速;直銷程度及電子商務水平將進一步提升;規模擴張的同時特色酒店細分市場將全面發展,品牌差異悄然顯現。

      SISS的開發及銷售團隊都在時刻關注著行業的細微變動,緊跟時代的步伐,不斷著力于產品更新與改進,保證產品的一直處于行業和領先水平!而且SISS始終堅定不移的以客戶的利益為引導核心,推崇先進、科學、高效的管理理念,并以專業、簡易、穩定的產品帶給我們的客戶,推進客戶信息化建設與管理,實現更為高效、低成本、規范的管理模式,有效的提高企業的競爭優勢。通過建立系統網絡,將流程與信息服務有效聯系起來,滿足經營者在客戶化服務,流程化管理,資源調配優化的基礎上,實現人性化服務理念,增加市場競爭優勢。

      在此背景下,根據SISS在數據庫應用開發和行業顧問方面的多年經驗,經過對市場深入細致的分析和研究后,研發出新一代的客房管理軟件產品——《美世家客房管理系統5》,同時基于此產品提出《美世家客房管理系統》5.0版本的解決方案。


    ● 功能結構

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    預定管理

    ★ 支持散客預訂、團體預訂
    ★ 支持自動按預訂房間數、入住房間生成流量表功能和未來房態圖
    ★ 提供來電預訂功能,使用來電寶自動連接預訂操作
    ★ 支持自動分房功能
    ★ 支持預訂金轉押金、預訂金轉收入
    ★ 支持靈活的流程應用,可隨時修改預訂信息

    接待管理

    ★ 支持散客、團體預訂信息轉為登記信息
    ★ 支持散客、團體直接登記、查詢
    ★ 支持將入住的顧客的入住類型轉變為其他類型
        例如:鐘點房轉正常房、正常房轉免費房
    ★ 房間處理:續住、聯房、換房、入團、出團、清掃等

    收銀管理

    ★ 對散客,團體的客戶進行處理結賬退房。支持押金處理,轉賬,紅沖,部分結賬,賬單打印,反結賬,預授權等
    ★ 支持檢查當前在住客人是否需要催繳押金
    ★ 支持兩種交班方式:發生制、收付實現制
    ★ 支持查詢結帳客戶的帳務信息,對已結帳的帳戶可進行發票管理。

    客房管理

    ★ 支持客房清理
    ★ 支持自用房、維修房管理
    ★ 提供管理拾物
    ★ 提供失物登記

    夜審管理

    ★ 支持對當日酒店營業情況進行預審,以保證夜審時營業數據正確
    ★ 支持將進行營業夜審,主要是過房租等操作
    ★ 提高夜審分析報表,以夜審日為查詢條件

    會員管理

    ★ 支持條碼、磁卡和IC卡等多種介質
    ★ 方案折扣、積分換住房
    ★ 支持批量制卡
    ★ 支持會員卡儲值積分
    ★ 會員異常處理:掛失、止付、作廢、重新啟用
    ★ 支持簽訂協議,提供協議客戶帳務查詢管理,提供客戶掛帳結算
    ★ 提供協議客戶資料的維護操作,包括客戶的協議,客戶的協議價格,聯系人等

    采購管理

    ★ 支持模板式采購
    ★ 支持單價、數量、總價自定義錄單方式
    ★ 支持自動按供應商分單功能
    ★ 支持采購單位庫存單位相結合錄單方式
    ★ 支持靈活的流程應用,支持直購入庫
    ★ 支持供應商結算優惠

    庫存管理

    ★ 庫存盤點
    ★ 月結:由月度處理庫存成本
    ★ 靈活全方位庫存管理
    ★ 轉倉單:庫存間物料調撥。
    出庫單:不管理庫存的倉庫(如廚房)領出不管庫庫存原料,如油鹽、掃把等。
    退庫單:將庫存原料,由不管理庫存的倉庫退到管理庫存的倉庫。

    報表管理

    ★ 支持報表自定義
    ★ 全面優化報表分類,查詢定位更清晰
    ★ 營業查詢
    ★ 夜審分析
    ★ 決策分析




    ● 獨立的營銷管理功能

    支持會員和協議客戶管理,同時支持會員和協議客戶的促銷方案設置。

    ● 清晰的財務報表

    提供發生制與收付實現制2種方式的報表統計,滿足財務需求。

    ● 靈活的結賬處理方式

     對提供部分結賬、退房結賬、退房掛單、反結賬等多種結賬處理功能。

    ● 靈活的房價調整功能

    提供日常房價、周未房價、假日房價等多種房價功能,而且支持自定義優惠房價方案設置功能。

     

    模塊化管理業務高度集中       酒店、餐飲、桑拿娛樂一體化擴展       支持多類型門鎖、身份證掃描儀等外設
     

    ●  模塊化設計,可擴展架構,滿足酒店發展需要:

    ★提供模塊化管理,每個模塊高度集中相關業務功能,用戶可針對性選擇進入模塊,不受無關功能打擾,操作簡單;

    ★支持全系列的MSS SQLSERVER和windows版本,而且不同終端可以安裝不同的操作系統;

    ★支持酒店、餐飲、桑拿娛樂一體化擴展,滿足酒店發展規則需要。

    ●  強大靈活的預訂接待功能:

    ★散客接待登記同一界面完成,無需切換界面,支持單人多房,單房同住、多人多房,聯房登記操作;

    ★支持來電顯示功能,實現熟客信息自動顯示;

    ★支持散客預訂、團體預訂;可手工分房或自動分房;

    ★支持實時查詢房態報表,可以了解當前客房使用情況,未來房態;

    ★支持預訂金轉押金、預訂金轉收入;

    ★可實現靈活的加房、換房、聯房、續住、同住、散客出入團和入住類型變更(鐘點房轉正常房、正常房轉免費房);

    ★支持權限控制房價調整功能,提供房價變化日志查詢。

    ●  多樣化的客房管理:

    ★支持客房清理,同時提供批量清掃客房功能,操作簡單;

    ★支持自用房、維修房狀態管理;

    ★提供管理拾物,同時支持拾物招領;

    ★提供失物登記。

    ●  靈活準確的結算方式:

    ★支持費用自由選擇結賬,實現一單多結;

    ★支持同單多房情況可選擇一房或多房退房;

    ★支持結賬不退房、退房不結賬(即退房掛單);

    ★提供自定義賬單內容打印功能;

    ★支持反結帳;

    ★支持現金、信用卡、會員儲值卡、協議單位掛帳等多種結算付款方式;

    ★嚴謹的權限、授權、交班功能防止作弊。

    ●  提供夜審功能:

    ★實現房費確認,過房租,自動為當前在住房間增加房費消費;

    ★自動將過期鐘點房根據需要轉正常房處理;

    ★自動將過期凌晨房轉正常房;

    ★預訂將到房進行自動分房處理。

    ●  完善的采購庫存管理:

    ★提供完整的采購流程管理,供應商及供應商結算體系;

    ★擁有完善庫存業務管理流程, 月結統一核算成本;

    ★支持多倉庫,實現庫間轉倉,領用,退庫,報損功能。

    ●  多樣化的客戶管理:

    ★支持會員管理功能,提供優惠、積分、儲值功能;

    ★支持多種介質卡并存使用;

    ★支持按比例充值贈送;

    ★提供協議客戶管理功能。

    ●  強大的促銷功能:

    ★支持全場優惠折扣,滿足酒店特殊節日促銷需求;

    ★假日房價優惠方案,周末房價優惠方案;

    ★提供會員消費優惠方案設置,滿足不同會員享受不同優惠的需要;

    ★支持會員積分兌換房費,會員數量兌換房費;

    ★協議客戶消費優惠方案。

    ●  提供多種交班和對應豐富的報表查詢:

    ★提供兩種交班模式( 發生制與收付實現制),通過交班了解每個班次,操作員的營業情況,詳細的金額收入數據,準確把握資金的流動;

    ★提供豐富的查詢分析報表方便決策分析使用;

    ★提供按發生制與收付實現制2種方式的報表。


      

    日照阿羅哈商務酒店: 近日,美世家客房管理系統在日照阿羅哈商務酒店成功實施應用。在思迅軟件的幫助下,通過先進的IT技術手段,酒店將預定、收銀、接待、咨詢工作整合在一起,實現一站式服務。酒店工作人員可輕松解決客人需求,有效的提高了工作效率!



           
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